#1. 당근온도는 어떻게 올릴까

운영자와 곧 만날 수 있을 것 같다.

 

오늘 아침에 일어났더니 또 온도가 올라있다. (무려 5도!)

어느 주기를 두고 정산(?)해서 올라가는 줄 알았는데- 그게 가늠하기가 어렵고..

연달아 올라와 있던 적이 많다. 사실 언제 올랐는 지도 요즘은 잘모르겠다.

그전 온도가 기억이 잘 안난다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

처음에는 오를 때마다 몇도 올랐다고 알람이 왔는데 지금은 안옴..ㅜ 

 

저체온에 가까울 수록 안색이 점점 안좋아 지는군..

 

매너온도는 거래 상대방(당근유져) 분들에게 받은

매너평가와 거래후기, 운영원칙 위반 제재 유무를 종합해서 나타내고

메뉴얼에서는 3~7일 주기로 업데이트가 된다. (그래서 가늠하기가 어려움..)

최근에 받은 평가항목일수록 가중치가 높게 평가된다구 한다.

(최근 1년 동안의 내용만 반영됨)

 

만약, 내가 상대방에게 비매너 평가를 했거나 나쁜 후기를 줬다면

상대방이 내가 누군지 알아볼 수 없도록 늦게 반영된다는 것이다.

(원한을 살 수도 있으니까 ㄷㄷㄷ)

(익명이래도, 적극적으로 알아보면 알 수 있다.)

 

내가 구매했을 때 써준 후기

 

내가 팔았을 때, 샀을 때 후기를 잘 받고 싶다면,

먼저 써라. 내가 먼저 상대방에게 후하게 평가해주고-

매너있고 친절하고 시간약속도 잘 지킨다고 해주면.. 그것도 방법이다.

무료로 준 것은 아니라서 거짓말을 할 수는 없으니 빼고

나머지는 곰곰히 생각해보면 나름 저 사항대로 해주신 것 같다.. 고 자기최면.

 

재거래 희망율은 최소 5개 이상 인원에게 받아야 표시되고 수치 반영된다.

재거래, 응답, 온도 세개 항목 다 어느정도 거래 건수가 있어야 보이는 건 당연하다.

어플에서 알람을 해준다고는 하지만,

업무를 보고 있거나 회의중이라면 확인하기가 어렵고, 늘 핸드폰을 달고 살지는 않지 않나.

(아무렇지 않지 않지 않지 않지 않지 않데요~♬)

그리고, 물건을 본 후 온도를 볼 것이고 그 다음에 연락을 하지.

응답율이나 응답시간을 보고 연락을 꺼리는 경우는 없을 것이다.

 

방해금지 시간을 설정해 두더라도 채팅은 올 수 있다. (알람은 안오겠지만)

예를 들면, 꼭 갖고 싶은 제품이 올라왔는데 그것이 '예약중'이라면 후순위를 차지하고 싶어서-

"불발되면 연락 부탁드립니다." 채팅을 남겨두기도 한다.

 

채팅온 것을 확인했고 이렇게 저렇게 채팅문의에 응대하기 어려울 때에는,

자주쓰는 문구에 이와 같은 말을 추가해 놓자.

" 죄송합니다. 업무 중이라 이따 여유시간에 다시 확인하고 연락드리겠습니다. :) "

상대방에게 매너있는 거래자로 기억될 수 있고,

다시 응답이 오기 까지 판매내역에 있는 다른 상품들을 구경하고 계실 것이다.

 

내가 판매했을 때 쓴 후기

 

그러면, 방해금지 시간에 온 문자도 응답율을 떨어뜨릴까??

를 답하기 전에 좀 더 자세히 알아본다면, '응답율'과 '평균 응답 시간'으로 구분지어 생각해야 한다.

'응답율'은 답변해줄 확률. 모든 말에 " . " 쩜하나 라도 찍으면 응답율은 100%다. (읽씹, 쌩까지만 않으면..)

'평균응답시간'은 답하는 데 걸리는 평균시간. 만약 '30분'인 분에게 질문하면, 보통 30분 내 답변 받는다는 것.

 

위 두 사항은 아래 세 가지 기준을 충족한 것에 대해서만 기준삼아서 계산한다.

1. 판매게시글로 부터 문자가 온 채팅방 중에 / 2. 90일 이내에 / 3. 24시간 내로 답변한 채팅방

물론, 위에서 말했다시피 채팅방이 충분히 많지 않다면 표시 되지 않는다.

 

다시 질문, 방해금지 시간에 온 문자는 응답율과 평균응답시간을 떨어 뜨릴까??

응답율은 떨어 뜨릴 수 있다. 그러니 아침에 일어나서 꼭 답을 해줘야 한다.

그러나, 평균응답시간을 산정할 때 해당시간에 온 채팅방은 제외된다.

 

덧붙여, 방해금지 시간을 설정해 두지 않았다면, 자동설정으로 00:00~ 07:00 방해금지 시간이다.

운영진 분들이 이 시간은 수면시간이므로 응답하기 어렵다고 판단했기 때문이다.

 

모쪼록, 사람에 대한 예의를 지키면서 하는 것이 옳다.

당근온도는 거래를 틀 때 가장 기초가 되는 척도이고 기본이다.

중고로운 평화나라가 아니고 우리 마을 구성원들과의 만남이다.

항상 이를 염두하고 당근하자.

 

---

 

Q. 당근온도는 어떻게 올릴까

A. 고객님을 사랑하자

 

친구를 3명 초대하면

스타벅스 커피기프티콘도

준다고 하니 주변인들에게 알려보자.

https://go.dngn.kr/CTGREJXWtgb